Organizações que aplicam a gestão de projetos e tecnologias de gestão de serviços encontram dois desafios:
1) o excessivo tempo para transformar uma atividade de planejamento em uma atividade de implementação e
2) o excessivo tempo para relatar que as tarefas foram completadas entre os sistemas operacionais e sistemas de gestão de projetos, atrasando a iniciação de atividades subsequentes.
Ambos os desafios existem hoje em dia devido à falta de integração entre os sistemas de gestão de projetos e sistemas operacionais.
Um conector anunciado pela Expit é o primeiro de uma série de produtos planejados para enfrentar esses desafios.
A Expit desenvolveu um plugin/conector que permite a troca de informações entre o Project Server 2010 e o System Center Service Manager.
O conector permite aos usuários do Project Server converter as tarefas de projeto em tickets no Service Manager diretamente do Project Server ou do Project Professional que estiverem conectados ao Project Server.
Adicionalmente, o conector também atualiza as tarefas do projeto para refletir o status do ticket no Service Manager e marca as tarefas como completas assim que os tickets estiverem fechados.
Maiores informações e download para experimentar em ambiente de teste acesse o site: www.expit.com
25 de outubro de 2011
Microsoft Project, Microsoft Project Server, Microsoft System Center Service Manager
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Marconi Fábio Vieira, PMP, MVP in Project
Principal Advocate/Chapter Leader